Există o diferență importantă între contul meul IQOS CLUB si site.
Pe site-ul oficial îți poți crea un cont simplu de utilizator fără un cod de dispozitiv, dar nu poți activa secțiunea IQOS CLUB și nu poți introduce coduri de pachete dacă nu ai cel puțin un dispozitiv înregistrat în profil.
Iată exact cum funcționează regulile lor și ce poți face:
Contul simplu pe site (Se poate crea FĂRĂ dispozitiv)
Poți crea oricând un cont standard direct pe pagina de Înregistrare IQOS. Ai nevoie doar de un e-mail, un număr de telefon valid din România și confirmarea că ai peste 18 ani. Acest cont îți permite să cumperi online rezerve sau accesorii, dar nu are opțiunea de a adăuga codurile din pachete.
Contul IQOS CLUB (Necesită obligatoriu dispozitiv)
Pentru a debloca secțiunea de loialitate unde se introduc codurile de rezerve (DELIA TEREA), platforma îți cere ca pe acel cont să fie adăugat un cod numeric valid al unui dispozitiv (IQOS ILUMA, lil SOLID etc.).
Cum poți rezolva situația dacă nu ai un dispozitiv?
Dacă folosești dispozitivul unui prieten: Îl poți ruga să îți dea seria dispozitivului său pentru înregistrare, însă reține că un cod de dispozitiv poate fi asociat unui singur cont active la un moment dat.
Dacă ai cumpărat recent un dispozitiv: Poți adăuga seria lui (codul din 12 sau 14 caractere tipărit pe încărcător sau pe cutie) mergând în contul tău la secțiunea „Dispozitivele mele” -> „Adaugă dispozitiv”.
Asistență directă: Dacă întâmpini o eroare blocantă la înregistrare, poți folosi fereastra de chat cu asistentul lor virtual, Chatbotul ADI de pe site-ul IQOS, sau poți suna gratuit la call center la numărul 0800 030 333 pentru a-ți activa profilul.
Codurile destinate programului de loialitate IQOS CLUB se găsesc exclusiv în interiorul pachetelor de rezerve din tutun compatibile cu dispozitivele din generația IQOS ILUMA.
Pachetele care conțin aceste coduri unice sunt:
TEREA – Toate sortimentele de rezerve din tutun TEREA au codul imprimat în interiorul clapei superioare a pachetului.
DELIA – Toate sortimentele din gama DELIA includ coduri unice pentru înregistrare.
Contul meul IQOS CLUB Important de știut:
Pachetele de rezerve LEVIA (variantele pe bază de plante/fără tutun) NU conțin coduri interioare.
Poți înregistra în contul tău maximum 30 de coduri pe lună. Dacă ai mai multe, le poți păstra pentru luna următoare, deoarece codurile nu expiră.